凡來本院就診的患者,無論國別、性別、經濟狀況、教育程度、民族、宗教、婚姻狀況和付費方式等,都享有以下權利:
(一)您選擇到我院就診,有權得到與我院等級相適應的醫療水平的服務;
(二)有權在安全的醫療環境中接受診療護理,個人隱私得到妥善保護;
(三)有權參與診療過程的協商與討論,并決定治療方案,包括選擇其他治療方案或拒絕治療,需要再相應的文件上簽字后方可行使此權利,但您做出的選擇不能違反國家的法律法規;
(四)有權詢問并得知關于病情診斷、檢查檢驗結果、治療方法及預后情況;
(五)您享有表達減輕疼痛的權力;
(六)有權要求醫護人員提供與疾病護理、用藥、飲食或生活等相關的健康教育資料;
(七)如果您或家屬存在語言溝通障礙,您有權及時告知工作人員以取得幫助;
(八)當您感到上述權力受到侵犯糾紛,或者對醫院的服務有任何建議時,有權向醫院有關部門(客服部、醫務部)提出并得到答復。
良好的醫患關系是建立在相互信任、相互配合的基礎之上的。理想的治療效果,既要求維護患者的合法權利,也要求患者在醫療活動中承擔一定的義務。您需承擔如下義務:
(一)為確保安全,請您和家屬主動、正確告知醫護人員您的健康狀況、婚育史、過去病史、藥物過敏史、目前是否罹患傳染性疾病等信息;
(二)請您和家屬聽從導診護士的指引,有秩序地候診,并遵守醫院的就醫規定或治療流程;
(三)就診時,請您和家屬主動配合醫院工作人員的工作,保證“一診室一醫生一病人”,進入診室后,請自覺關門,以保護您的個人隱私;
(四)請您和家屬不要在院內吸煙,不要在診室、治療室、候診區大聲喧嘩,避免影響其他病人治療或他人權益;
(五)請您及家屬配合按醫囑進行治療,珍惜醫療資源,妥善利用醫院各項設施;
(六)請尊重醫務人員的勞動及人格尊嚴;
(七)請按時、按數繳納治療及檢查所需的醫療費用。